Manuel Rui A. Nabeiro,lda

Operador De Contact Center

Amadora
Comercial - Dinâmicas De Atendimento
Software ou aplicação informática - SAP CRM (Customer Relationship Management)
Comunicação
Controlo Emocional
Orientação para o Cliente e Negócio

Junte-se à nossa Equipa!


A Delta Cafés, pretende reforçar a sua equipa com Assistente de Contact Center - Apoio ao Cliente (M/F) na região de Lisboa (Amadora).


Principais desafios:

  • Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais;
  • Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM ou idêntica;
  • Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
  • Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes;
  • Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes;
  • Horários rotativos mensais entre as 7H00 e as 22H00 em dias úteis, e 8H00 e 19H00 em dias não úteis.


O que valorizamos:

  • Ensino secundário (factor preferencial);
  • Experiência mínima de 6 meses em funções similares;
  • Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador;
  • Conhecimentos de SAP e CRM (factor preferencial);
  • Capacidade de planeamento e organização;
  • Bom nível de comunicação oral e escrita;
  • Orientação para a Qualidade de Serviço;
  • Orientação para o Cliente.


O que oferecemos:

Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

  • Contrato direto com a Delta Cafés;
  • Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Excelente ambiente de trabalho;
  • Seguro de Saúde;
  • Protocolos e parcerias com vários parceiros.


Se considera ter o perfil que procuramos, responda a esta oportunidade.


Venha tomar o café da sua vida!

Detalhes
Manuel Rui A. Nabeiro,lda
Operador De Contact Center
2022/06/21
Amadora
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